家住重庆江津区的张女士仅提交了入院会诊及初步病理评释后，便为急性白血病的犬子央求到了理赔款60万元，她谢忱地说，“果真特别感谢，没猜想理赔能这样陋劣、快捷。”
家住重庆巴南区的王女士说：“我因为宫颈癌入院调整，这是第五次来阳光东说念主寿央求理赔了。”王女士暗示，我方患病后通过“我家阳光”App线上上传理赔府上，理赔款及化疗调整费先后5次理赔，现时已累计赔付32万余元。
张先生体验到阳光东说念主寿的“空中”服务后说：“我是阳光的老客户了，已往从投保到回拜至少需要1周，而当今我出差外地仅用1天就能完成一齐进程，果真是太随机、太便捷了。”
当今，越来越多东说念主领有了第二、第三张保单，也在愈加丰富的场景中体验到了保障服务。保障不是锦上添花，保障是济困解危，是患难之中见真情，是危难之处显时间，保障已缓缓成为当代东说念主最不成或缺的“护身符”。
阳光东说念主寿重庆分公司（以下简称“重庆分公司”）全面践行“以客户为中心”的念念想，从理赔、服务、公益等方面谱写好重庆阳光东说念主的累赘与担当，更好地称心东说念主民环球对好意思好糊口的向往，不停增强环球的取得感、幸福感和安全感。
▲阳光东说念主寿重庆分公司大楼
相持以客户为中心，概述实力不竭晋升
阳光东说念主寿重庆分公司自2008年建设以来，袭取“勇于挑战 不进则退”的创业精神，扎根巴渝苦干实干，为重庆庶民好意思好糊口添砖加瓦。
保费领域不停增长。重庆分公司闭幕总保费收入230.45亿元，累计为2225万东说念主次的重庆市民提供了风险保障。
业务结构不竭致密。重庆分公司续期保费102.49亿元，其中鄙俗寿险26.08亿元，占比25%，分成险52.35亿元，占比51%。
业务品性基本踏实。重庆分公司业务平均13个月陆续率为88.88%，处于较好水平。
有用晋升客户服务智能化。重庆分公司的“我家阳光”App注册用户达13.5万，客户月度活跃量2万；2021年线上化服务率达到90%。
稳步晋升理赔服务质效。理赔款支拨金额28.49亿元。2021年，小额案件平均索赔支付周期4.32小时。
缓缓参与社会惩办。重庆分公司已闭幕基本医保、城乡住户大病、员工大额、耐久守护保障、城市定制普惠型生意补充医疗保障等在重庆地区政保格局领域的全隐蔽，累计为1644万东说念主次重庆市民提供保障保障，充分阐扬公司的专科上风参与社会惩办。
科技赋能晋升客户体验
伴跟着大数据、云接洽、东说念主工智能以及5G挪动互联等科技的不停蹂躏与诳骗，也为保障行业提供了更多可能，“保障+科技”所产生的力量正在渐渐败露。阳光东说念主寿用数字科技赋能保障业务全进程，不停优化客户线上服务体验与平稳度。
2020年头，重庆分公司通过“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”四项服务举措，全面升级公约、核保、保全、理赔等方面服务内容，全面保障疫情时辰客户的权利。
2021年，重庆分公司全平台线上化理赔案件占比已越过99%，高效、专科、有温度的理赔服务取得了业表里的高度招供。
重庆分公司推出“极速付费”服务由银行径直向客户付费，不再经过批次报盘或第三方平台。该服务推出后，小额案件平均索赔支付周期由正本的1.8天镌汰至现时的4小时，理赔服务时效有了质的飞跃。
遵照阳光创业初心，助力公益承担累赘
为了闭幕“让东说念主们领有更多的阳光”的公司责任，重庆分公司不停探索保障产业与服务社会同率先、企业筹备与公益格局共发展的模式。围绕阳光保障集团在公益行状上的接洽与过问，重庆分公司组建近千东说念主的后生志愿者军队推进落实各项公益格局，本质在重庆当地的社会累赘。
投身老师培养东说念主才。戒指2021年末，重庆分公司累计过问156万元在重庆援建了4所泛爱学校和1所校园卫生室等，用于改善学校教授环境和基础步调拓荒，同期向学校捐赠包括篮球、画笔等体裁用品。此外，重庆分公司还捐赠50万元助力139名混沌生完成高中学业。
助力乡村振兴。重庆分公司建设了以党委秘书为组长的帮扶就业取悦小组，亲赴实地调研，配合组织对接。将本人行业特色和公司政保业务运营训戒相讨论，探索普惠保障助力乡村振兴的阳光模式。同期，积极对接场地特色产业引申消耗帮扶，累计过问110余万元提拔乡村振兴。还把金融常识带进学校和乡村，在孩子们和村民意中播种“保障的种子”。
开展千般公益行径。面临千般灾情，重庆分公司积极面临，遵照岗亭保证服务到位，捐赠保障物质助力对抗灾情，志愿者加入疫情防控军队保障东说念主民安全，以骨子行径践行社会累赘担当；确认“敬老、爱老、助老”的传统良习，志愿者走进社区、州里、养老院开展祥和老东说念主志愿服务行径，让老东说念主们感受到阳光的温柔；还依托现存营业网点，为东说念主民环球提供便民惠民服务，不按期开展金融公益讲座，切实保护消耗者正当权利。
▲走进养老院宣传保障常识
应变局、育新机、开新局
十年奋进路，阔步新征途。站在新的历史起始上，重庆分公司将紧紧把执历史发展机遇，认清“让东说念主们领有更多的阳光”的初心责任，以农民意态塌实就业，以工匠精神镌脾琢肾，耐久相持保障本源、相持客户念念想、相持科技转变不动摇，保持遵照主业、追求价值的计策定力，以“四个不变”寻求攻坚之法，在“四个吃透”中探求破难之策，犀利草创“又好又快，好比快好”的全面晋升公司价值高质地发展新时局。
原标题：阳光东说念主寿重庆分公司：不负韶华 勤苦谱写阳光重庆篇章
裁剪：程娅
责编：廖青兰
审核：罗军开云体育